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「クレーム対応入門講座」 東京開催のご案内

2017.04.23

皆さん、こんにちは。

「クレーム=悪いもの、恥ずかしいもの」ではありません。

適切にマネジメントできれば、企業の更なる発展や従業員のストレス低下など

多方面に効果があります。

ひたすら謝る、時間が過ぎるのをただ待つ、クレームにビクビクしながら仕事を

するなど、このような対応で大切なお客様をますます怒らせてはいませんか?

当講座では、適切なクレーム対応の基本について学びます。

 

【開催概要】

日時:①平成29年5月16日(火)10:00~11:30(受付9:30~)

     平成29年7月12日(水)10:00~11:30(受付9:30~)

    平成29年8月9日(水)10:00~11:30(受付9:30~)

    平成29年9月6日(水)10:00~11:30(受付9:30~)

会場:インターテック・サーティフィケーション株式会社 東京事務所

     〒103-0012 東京都中央区日本橋堀留町1-4-2 日本橋Nビル7F

参加費:3,240円(税込み)テキスト代込み 

申込み方法:チラシ裏面のお申込フォームに必要事項をご記入のうえ、

      FAXにてお申込ください。 FAX:03-3669-7410

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